隐私政策

信息使用概要

  • 我们使用您的信息来履行您的要求、与您联系、管理竞赛,以及处理您向我们或我们的相关公司下达的任何酒品订单。
  • 我们需要与通常位于欧洲经济区域(EEA)以外的相关公司共享这些信息。
  • 对于要经您同意的情况(例如向您发送营销信息),您可以随时撤回同意。有关如何撤回同意的更多详细信息,请参阅以下内容。

Treasury Wine Estates和您的隐私

Treasury Wine Estates Limited及其相关实体和品牌(TWE、“我们”或“公司”)致力于保护每个人的个人隐私信息。我们仅会根据相关法律和本隐私政策收集、使用或披露个人信息。如果您未达到所在司法辖区购买酒精的法定年龄,或者您不同意本隐私的条款,请勿向我们提供您的个人信息。

您向我们提供的信息

当您与我们联系、参加公司竞赛、购买公司酒品或者使用公司网站或在网站上注册时,需向我们提供您的个人信息。这些情况可能包括:

  • 与我们进行网上交易、电话交易或当面交易时;
  • 参加我们举行的促销或竞赛时(包括通过我们的网站或社交媒体站点参加);
  • 访问和/或注册使用我们的某个网站或参与网站上的讨论区或其他社交媒体功能时;或者
  • 联系我们请求获得公司、产品或服务(包括品牌、公司股票、产品质量、访问站点或就业机会)方面的相关信息或支持时。

比如,如果您在网上购买我们的酒品,将需要向我们提供您的姓名、地址和电话号码,以便我们处理订单和向您发货。另外,还需要您提供出生日期来确认您已达到法定饮酒年龄,并需要提供信用卡号码以便处理销售。 

我们收集的信息和Cookie的使用

除您直接提供给我们的信息之外,我们还会在您访问公司网站时自动收集您的相关信息,包括通过Cookie进行收集。Cookie是指您访问特定网站时,下载到您计算机上的小数据文件。我们收集的信息包括:

  • 技术信息,例如计算机的IP地址、硬件类型、浏览器类型、设备标识符和屏幕类型/分辨率;
  • 在我们网站上输入的任何搜索词语;
  • 基于您的设备或IP地址的一般位置数据;
  • 任何技术错误或异常;以及
  • 访问相关信息,例如您查看或搜索的产品、访问时长、页面加载速度和您访问的页面。

Cookie帮助我们收集和存储网站访客的相关信息。它可帮助网站记住您在之前页面上所选的内容(避免重新输入信息),并可帮助我们将您确定为独立访客,从而根据访问历史记录定制内容,并优化您的访问体验。

我们在公司网站上使用以下类别的跟踪技术:

  • 绝对必要的跟踪技术 - 这些技术是确保您能够浏览网站和使用其功能所必不可少的技术。
  • 性能相关的跟踪技术 - 这些技术用来匿名收集人们如何使用我们网站的相关信息。例如,我们使用Google Analytics来帮助了解用户进入公司网站、浏览或使用网站的方式,并突出我们可予以改进的领域,例如导航、界面体验和营销活动。这些技术存储的数据从不显示据其可确定个人身份的个人信息。
  • 功能相关的跟踪技术 – 这些技术用于记住您所做的选择,例如您访问我们网站时所处的国家/地区、完成年龄验证核查的情况、语言首选项和搜索参数。然后,我们可以利用这些信息为您提供更适合您选择的体验,使访问更加精确和愉悦。这些技术收集的信息可能是匿名的,不能用来跟踪您对其他站点的浏览活动。
  • 目标或广告相关的跟踪技术 – 这些技术用于收集您的浏览习惯信息,以便提供更适合您、更符合您兴趣的广告。另外,它们也用来限制您查看某个广告的次数,以及帮助衡量广告活动的效果。这些技术通常由第三方广告网络投放。它们会记住您访问的站点,并且会将这些信息与广告商等其他方分享。例如,我们使用Facebook、Quantcast和Google等第三方公司在您访问其他网站和社交网络时为您提供更加个性化的广告。
  • 社交媒体相关的跟踪技术 - 这些技术允许您在Facebook和Twitter等社交媒体上分享来自我们网站的内容,并允许您在访问我们网站时使用这些社交网络的登录信息来验证年龄。这些技术不由我们控制。请查阅相应的隐私政策,了解其技术的运作方式。
  • 商务相关技术 - 这些技术是确保我们正常提供网站、商店和付款/结算范围的在线购物体验所必不可少的技术。它们可跟踪您购物车中的产品和数量、您的会员级别、您所在的国家/地区(适用于税务或发货合规等情况)以及您使用的任何优惠券或折扣。

如果您不想接收Cookie,可以将您的互联网浏览器调整为拒绝Cookie或在使用Cookie时提示您。不过,如果Cookie被关闭,我们网站的某些部分将停止工作。因此,我们强烈建议您保持Cookie完全运行。有关Cookie以及如何管理它们的详细信息,请参阅http://www.allaboutcookies.org/cookies/

我们对您的信息的使用

除非经您同意,否则我们不会使用您的信息进行电子营销活动。例如,如果您参加了我们的产品促销活动,我们可能会在获取您的同意后发送相关产品的营销材料。如果您收到我们的电子通信信息,我们通常会为您提供取消订阅的机会,即通过点击通信信息中提供的取消订阅链接,取消接收我们的更多信息。

另外,我们还会将直接收集或在您使用我们网站时收集的开展业务和追求合法商业利益所必要的个人信息用于以下方面:

  • 管理我们的网站和尽力确保网站安全稳定;
  • 帮助我们更好地了解您喜欢和不喜欢哪些内容,以便改进网站内容和提供的服务;
  • 对于无需经您同意的情况,向您发送相关的直接营销信息;
  • 允许您参与我们网站的交互式功能和管理我们的促销和竞赛;
  • 提供您所请求的产品和服务,并响应您向我们发送的任何评论或抱怨;
  • 验证您是否达到所在司法辖区的法定饮酒年龄(如果适用);以及
  • 针对您和网站的其他用户提供您或他们可能感兴趣的商品或服务建议以及推荐信息。

另外,我们还会根据需要出于法律诉讼、合规、监管和调查目的而使用您的相关信息(包括在法律程序或诉讼中披露相关信息)。

另外,我们还会使用您的信息来履行与您之间的合同,例如您向我们购物或参加我们的某项竞赛时。

有些情况下,您必须向我们提供信息。比如,如果您向我们买酒而不提供特定的个人信息(例如年龄、联系详情和交付地址),我们将无法履行订单。我们始终确保尽可能地减少收集的数据量,并仅在需要处理请求时才要求您提供相应数据。

撤回同意或拒绝直接营销

对于需要经您同意的任何情况,您始终可以撤回同意,但我们可能拥有其他法律依据而出于其他目的(例如上面列出的情况)处理您的信息。您拥有随时退出直接营销和拒绝我们为直接营销目的而进行信息分析的绝对权利。采取此行动的方法为:按照通信信息中的说明执行操作(适用于电子讯息)或使用下述详细信息联系我们。

信息保留时间

通常,个人信息的保留时间为履行收集相关个人信息的目的所必要的期限(如本隐私政策中所述),除非法律要求保留更长期限。

对于处理的注册信息,保留时间为我们认为您是站点积极用户的期间以及不再是积极用户之后的2年。

对于因营销目的或经您同意后处理的个人信息,我们会一直处理相应信息直到您要求我们停止为止,此后仅作短暂保留(以便我们实施您的请求)。另外,我们还会记录您已要求我们不再向您发送直接营销信息或不再无限期处理您的信息的事实,以便我们尊重您未来的请求。

对于处理的履行合同(例如您向我们买酒时)或竞赛方面的相关个人信息,我们会自您与我们的最后交互之日起保留6年。  

对于因站点安全和/或欺诈管理目的处理的个人信息,我们将保留3年。

我们对您的信息披露

除以下情况之外,我们不会向第三方披露您的个人信息:

  • 经您同意;
  • 法律要求或授权我们进行披露时,例如向执法机构披露信息;
  • 我们委派的第三方需要获取我们掌握的个人信息来履行服务时(这种情况下,我们会要求这些第三方对个人信息保密,不得出于履行上述服务之外的任何目的而使用或披露相关信息)。我们可能会转交信息的第三方类型包括供应商、服务提供商、代理以及代表我们支持业务并帮助我们管理特定活动(例如提供技术基础设施服务、营销服务、客户服务、数据托管和管理服务、为我们处理信用卡付款服务,以及提供物流和交货服务)的全球合作伙伴,以便帮助我们提供产品和服务;或者
  • 为了我们的全球业务运营和遵照法律要求向我们的相关公司披露。

另外,在我们的全部或任意部分业务、资产或股票出现重组、兼并、销售、合资、转让、转移或任何其他处置的情况下,我们也可能将个人信息转交给相关公司或第三方。

在某些情况下,执行上述活动涉及将您的个人信息转移到其他国家/地区(包括欧洲经济区域以外的国家/地区),以便进行数据处理和存储(包括为了履行您向我们下达的任何订单,如果适用)。根据品牌、酒厂或您的联系或注册办公室所在的位置,信息会转移到美国、澳大利亚、日本、新加坡以及我们运营地所在的其他国家/地区。如果信息被转移到EEA之外,以及转移给不由欧盟委员会充分决定的国家/地区的利益相关者或供应商,我们将按照欧盟委员会批准的标准合同条款充分保护信息。我们可提供一份相关条款供您审核,请通过“联系我们”部分提供的联系详情提出请求。我们将采取所有必要的合理措施,确保按照本隐私政策安全地保护您的信息。

有时,我们的网站包含转到其他网站的链接。除归我们所有的其他站点之外,通过我们网站中的链接转到的站点的隐私政策不由我们控制。如果您对这些网站的隐私政策存在任何疑问,应直接联系相关公司。

您对自己的信息享有的相关权利。

您有权要求我们提供一份公司所持有的您的相关个人信息的复本,包括更正、删除或限制处理您的个人信息。在某些司法辖区,适用法律可能还准许您要求我们将您的数据传输给其他控制者,经您同意再自动执行处理;或准许您在特定情况下拒绝我们处理您的个人信息(特别是,我们不必处理这些信息即可满足合同或其他法律要求的情况,或我们将信息用于直接营销或信息分析的情况)。不过,这些权利可能受限,例如履行您的请求会暴露其他人的个人信息时,或者您要求我们删除的信息是法律要求我们保留的信息或我们对其拥有强制性合法保留权益时。

要行使以上任何权利,您可以使用以下列出的详细信息联系我们。

安全

我们将采取适当的措施,确保您的个人信息安全。我们已实施了恰当的物理和电子程序来保护已收集的个人信息。如果您拥有我们的帐户,则您须负责对自己的帐户详情(包括密码)保密,并负责您帐户下的任何活动。若因您未能履行此义务造成任何损失,我们概不负责。

通过互联网传输信息从根本上来说并不是万无一失的。尽管我们会按照本政策保护您的个人数据,但我们无法保证传输到我们网站的所有数据万无一失,所以对于任何传输须自行承担所涉风险。在收到您的信息后,我们将采取严格的程序和安全措施尽力防范非授权访问。

联系我们

如果您对我们收集、使用或披露个人信息方面存在任何疑问或顾虑,希望行使您的数据保护相关权利或希望投诉我们的隐私政策,请通过电子邮件([email protected])联系我们。 如果对我们使用您的个人数据方面存在抱怨或顾虑,请首先联系我们,我们将努力尽快解决问题。另外,您有权随时向您所在国家的数据保护监管机构进行投诉。

根据欧盟的一般数据保护条例和英国的数据保护法案,数据控制者为Treasury Wine Estates EMEA Ltd,地址:Regal House, 70 London Road, Twickenham, Middlesex, TW1 3QS。

 

最后更新日期:2018年5月22日

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